Справочник юриста

Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потребителями и предпринимателями, устанавливания прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

Основные понятия, применяемые в Законе: потребитель гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд; изготовитель предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги; продавец предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации; исполнитель предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи; стандарт государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг) ; обязательная сертификация - подтверждение уполномоченным на то органом соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандарта; недостаток отдельное несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товаре (работе, услуге) , предоставленной изготовителем (исполнителем, продавцом) ; существенный недостаток - недостаток который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) , в соответствии с его целевым назначением либо не может быть устранен в отношении данного потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени, либо делает товар (работу, услугу) иным чем предусмотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Законодательство о защите прав потребителей.

В статье сказано о составе Законодательства РФ о защите прав потребителей и ограничении регулировании правительством отношений по защите прав потребителей. Также правительство РФ не вправе поручать министерствам и ведомствам принимать нормативные акты по защите прав потребителей. При регулировании отношений по защите прав потребителей законодательством республик в составе РФ нормы этого законодательства не могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии из защиты, установленные этим Законом.

Статья 2. Применение законодательства о защите прав потребителей одной республики в составе РФ на территории другой республики в составе РФ.

В статье описано, где и по каким правилам применяется Законодательство о защите прав потребителей. К отношениям, возникающим при причинении потребителям вреда и при осуществлении их права на безопасность жизни и здоровья, применяется закон места рассмотрения спора, а по ходатайству потребителя - закон места причинения вреда; к отношениям, основывающимся на иных предусмотренных законодательством правах потребителей, применяется закон места приобретения товаров (работ, услуг) , если иное не предусмотрено соглашением между потребителем и продавцом (исполнителем) .

Если межреспубликанским соглашением предусмотренные иные правила применения законодательства одной республики в составе РФ на территории другой республики в составе РФ, то применяются правила межреспубликанского соглашения.

Статья 3. Международные договоры

Если международным договором РФ установлены другие правила о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан продать потребителю товар (передать результаты выполненной работы, оказать услугу) , соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах (работах, услугах) , предоставленной продавцом (изготовителем, исполнителем) . Продавец должен гарантировать работоспособность товара в течении времени установленным им самим или по соглашению с потребителем, если время гарантии не установлено то в течение 10 лет. Изготовитель обязан обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара до тех пор, пока он находится в производстве. После снятия товара с производства по тем же срокам, что и гарантия.

Если изготовитель отказывается принять в ремонт товар во время его гарантийного срока работы, то изготовителя можно привлечь к ответственности по этой статье.